Glamour Style
Preguntas Frecuentes (FAQ)
En Glmour Style, queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y clara posible. A continuación, te respondemos a las preguntas más comunes que recibimos. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos.
Realizar un pedido en nuestra tienda es muy fácil. Simplemente selecciona los tenis que deseas comprar, agrégales al carrito y sigue los pasos para completar el pago en el checkout. Aceptamos múltiples métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito, débito y Efectivo, todo por medio de plataformas seguras como Mercado Pago.
En Glmour Style, trabajamos exclusivamente con proveedores de confianza para ofrecerte productos de la mas alta calidad. Cada par de tenis es cuidadosamente revisado antes de ser enviado para asegurar la calidad original.
El costo del envío depende de tu ubicación y el tamaño del pedido. Ofrecemos tarifas competitivas y calculamos el costo de envío automáticamente al momento de hacer el checkout. También realizamos envíos gratuitos en ciertos pedidos y promociones.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días. Para más detalles sobre este proceso, consulta nuestra página de Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones.
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, efectivo, Oxxo y otros métodos seguros de pago. Todos nuestros pagos están protegidos por medidas de seguridad avanzadas para garantizar una compra segura.
El tiempo de entrega depende de la ubicación. Los pedidos dentro de tu país generalmente llegan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Los envíos internacionales pueden tardar entre 7 a 15 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.
Sí, puedes hacer un cambio o devolución dentro de los primeros 7 días desde que recibes tu pedido, siempre y cuando los tenis no hayan sido usados y estén en su estado original. Consulta nuestra página de Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones para más detalles.
Si tu pedido llega dañado o con algún error, por favor contáctanos dentro de los primeros 7 días para que podamos solucionarlo de inmediato. Ofrecemos reenvíos sin costo adicional si el paquete se pierde o sufre daños durante el envío.
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción. Si los tenis no son lo que esperabas o no te gustan, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días de recibirlos, siempre y cuando no hayan sido usados.
Si deseas cancelar un pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado o enviado, podremos cancelarlo sin problema. Si ya se ha enviado, tendrás que esperar a recibir el paquete y seguir el proceso de devolución.